配送ポリシー

注文はいつ配達されますか?

(HKおよびその他の国)

 

KLIPライフスタイルでは、すべての購入で最高品質のサービスを確実に受けられるように努めています。

 

ご注文いただいた商品は、特にヨーロッパでの手作り/オーダーメイドのため、特に明記されていない限り、納期は6週間から12週間と見積もっております(在庫状況によります)。

 

電話による配達日の手配は、カスタマーサービス部門が行います。

 

注文プロセスのすべての段階で、コンサルタントが進捗状況を最新の状態に保ちます。コンサルタントは、配達予定日についても事前に通知します。ご不明な点がございましたら、info @ klip.hkまでお問い合わせください。

 

配送料はかかりますか?

(HKおよびその他の国)

送料は、配送先住所の確認後に計算されます。

注文重量の推定送料

0.5 kg – 19.99kg $ 200

20.00kg – 29.99kg $ 300

30.00kg – 39.99kg $ 400

40.00kg – 49.99kg $ 500

 

50kg以上の費用はオンデマンドで提供されます

 

サイズと重量のため、安全上の理由から、パレットまたはハーフパレット(例:箪笥、ソファ、テーブル、ベンチ、大きな鏡など)で出荷される大型貨物の場合、送料は別途ご用意させていただきます。エレベーターが利用できない場合、または商品をフロアに運ぶのに適していない場合は、追加料金が発生する可能性があることに注意してください。私たちのカスタマーサービスチームは、要件を確認するためにあなたに連絡し、あなたの受け入れのための見積もりを提供します。

 

ご不明な点やご質問がございましたら、info @ klip.hkまでお気軽にお問い合わせください。


税金や関税はかかりますか?

 

海外への発送には、輸入税、関税、通関手数料がかかる場合があります。これらの料金は、受取人の単独の責任です。パッケージが拒否されるか、当社に返送された場合、すべての通関手数料または手数料がお客様に請求されます。


私の注文には保険がかけられていますか?

 

KLIPライフスタイルは、配達が受け取られるまで、輸送中のすべての注文を保証します。すべての注文は配達時に署名する必要があり、その時点であなたは注文に対するすべての責任を受け入れます。

 

ギフトの配達の場合など、受取人が最初の購入者でない場合、受取人の署名は、注文の配達と履行の証拠としてKLIPライフスタイルによって受け入れられます。

返品および交換ポリシー

あなたの新しい購入に恋をしていませんか?  

 

それでも確信が持てない場合は、あなたを幸せにする何かを手に入れる方法を考えましょう。私たちはあなたがあなたが買ったものを愛して欲しいです。

 

当社の製品のほとんどはカスタムメイドまたは限定版であるため、返金はできませんが、次のような状況に備えて、お客様の代わりとなるものを整理するために最善を尽くします。

 

  • 間違った商品が届きました

  • 製品が破損している

 

 

hello@theklipgroup.comまでメールでご連絡いただければ、できるだけ早くご連絡いたします。